Reklamacje

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem bok@alexa-andrychow.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. 

Poprawnie  złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: - imię, nazwisko,  adres, adres e-mail Kupującego, - datę zawarcia Umowy stanowiącej  podstawę reklamacji, - przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania  Kupującego, - wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. 

Jeżeli  podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed  rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego  reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający  rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. 

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.